Il Venditore non vende Prodotti usati o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. L’Acquirente è consapevole e accetta che le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul sito www.tripperwiki.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi o non conformi, o comunque in caso di difformità rispetto al contratto concluso.
Per prodotto difettoso – non conforme si intende:
• prodotto non corrispondente a quello acquistato;
• prodotto che presenta alterazioni o modificazioni tali da comprometterne la consumabilità;
• prodotto che presenta qualità organolettiche e/o caratteristiche difformi da quelle dichiarate da Immobiliare Garibaldi;
ATTENZIONE: Non possono essere considerati vizi o difetti le qualità del prodotto che vengano rilevate dal Consumatore sulla base di criteri soggettivi e/o comunque sulla base di valutazioni sulle caratteristiche del Prodotto che non siano oggettivamente misurabili. Inoltre, il Venditore non risponde di vizi e/o difetti dovuti alla cattiva conservazione del prodotto da parte dell'Acquirente.
La garanzia a favore del Consumatore opera per un tempo pari a 2 (due) anni dalla consegna del bene. Resta ovviamente inteso che per i Prodotti alimentari la garanzia sarà ridotta in base al ciclo di vita previsto per ciascuna tipologia di Prodotto.
ATTENZIONE: Se il difetto si manifesta dopo 1 anno dalla consegna del Prodotto, sarà onere dell’Acquirente’ dimostrare che esso sussistesse già alla data della consegna.
La garanzia non opera per i difetti già esistenti al momento della consegna del bene e non immediatamente segnalati al momento della ricezione dei Prodotti. La garanzia può essere esercitata inviando una e-mail al seguente indirizzo: shop@tripperwiki.com.
Nella e-mail dovrà esser indicato numero identificativo dell’ordine, link alla scheda informativa se possibile, difetto e relativa prova (fotografie, descrizione del difetto, ecc.), indicazione della data in cui il difetto è stato scoperto, altro di rilevante secondo l'Acquirente. Si consiglia quindi conservare sempre quale prova di acquisto l’e-mail di conferma dell’ordine e documentazione fiscale, che potrà essere richiesta.
Immobiliare Garibaldi darà tempestivo riscontro alla segnalazione del presunto difetto di conformità e comunicherà via mail la specifica procedura da seguire per il rientro dei prodotti.
Il Venditore prenderà in consegna il prodotto difettoso per verificare se quanto denunciato dipenda o meno da un vizio di conformità come sopra individuato.
Riscontrato il vizio di conformità, verrà effettuata la sostituzione del bene, se disponibile, entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese a carico dell'Acquirente, oppure restituirà il prezzo qualora non fosse disponibile tempestivamente lo stesso o prodotto analogo con le medesime qualità.
Qualora nessun prodotto fosse al momento disponibile, l’Acquirente avrà comunque diritto alla riduzione del prezzo o alla restituzione di una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.